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拼多多店铺的dsr是什么?怎么维护?

如果拼多多店铺的dsr评分很低,那肯定也需要好好去了解一下怎么提升,如果比较高,那也要维护好,若是不知道它是什么意思,那肯定也要好好去了解一下了。

拼多多店铺的dsr是什么

拼多多dsr是卖家服务评价系统。拼多多dsr顾名思义就是拼多多平台的卖家服务评价系统,其包含三项评分,即宝贝描述相符、卖家服务态度、物流服务质量,这三项买家根据自己的购物体验,分别可以打一星到五星。

每个店铺的起始评分都是5.0,之后的动态评分是取店铺连续六个月内所有买家给予评分总和的平均值,且100个内有效评价以上。

其中,店铺的dsr动态评分的五星,其中一星表示非常不满意,二星表示不满意,三星表示一般,四星表示满意,五星表示非常满意。

怎么维护?

第一步是忍痛割爱。要知道销量越多,评分上升得越慢。打个比方,把日销1000单,直接卡在日销100单。评分是取平均,也就是分母越大,算出来的数越小。

要知道100个买家里面,至少70个是默认评价,但默认评价是15天,可是DSR评分是90天来计算,所以要快速上升评分,只有减小分母,减小销量。

第二步是自我修整。把商品的标题、图片、详情全部修改,把差评的主要原因尺寸,在显眼的位置标注清楚,有什么选择,尺寸的大小,把客服处机器人的卡片回复也添加清楚尺寸是多少。

第三步是感动客户。我们平常网络购物之后,别的卖家是如何让你好评的,可以借鉴方法!

发货提醒信息给客户发货迅速的好感,还有收货好评提醒的信息等。

然后可以加入赠品,一些小礼品是推动买家好评的重要手段。这么操作下来评分就能慢慢稳步上升了,虽然维护期间会损失一定的销量,但这并不意味着店铺失去了未来,只有DSR评分够好,未来才能掌握在卖家的手上。

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文章名称:《拼多多店铺的dsr是什么?怎么维护?》
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