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24小时揽收及时率低于50%怎么办?

我们在网上买东西,都希望自己的产品快点去发,那么在淘宝上面就会有一个24小时揽收及时率的问题,如果我们24小时揽收及时率低于50%。那要怎么办?

24小时揽收及时率低于50%怎么办?

24小时揽收及时率最低分数是90分。揽收及时率是考核近30天揽收时间早于或等于24小时的订单/近30天应揽收订单量,若未完成揽收即会构成延迟发货的订单。目前该指标会影响基础营销考核得分(基础营销考核得分直接影响大促活动报名,年费返还),并且在淘抢购、天天特卖、百亿补贴活动会新增“物流体验”单项考核分的条件。

揽收及时率 = 近30天揽收时间早于应揽收时间的订单量 / 近30天应揽收订单量

近30天订单时间范围:因揽收时间晚于支付时间,故时间取值为当前时间的前32天至前3天(货到付款订单则为下单时间)

应揽收时间:订单上有预售承诺发货时间以承诺时间为准,其他订单以天猫规则应发货时间为准;特殊时段(如双十一、春节等)请关注天猫发布的调整公告

不纳入考核类型 :服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单、申请退款的订单、取消发货的货到付款订单
、已发货但选择无需物流的订单等其他订单。

导致揽收及时率低的三种情况:

情况一:物品超卖,发不出货

在大促期间,卖家为了能够多买点货,会将物品库存设置过高,但实际又没有对应的库存量,一旦超卖将会导致订单大量揽收不及时,继而影响指标。

情况二:当天订单截单后支付的订单第二天发货效率未跟上

如卖家每天下午4点截单,消费者五点支付的订单卖家在第二天下午四点打包发货,快递在进行取件,最终有揽件记录的时间可能已经是晚上了,此时该订单就会被计入揽收不及时,建议卖家如果单量大,一天上午发一次,下午发一次。

情况三:订单激增发货能力未跟上

在促销期间,订单是日常的几倍,同样的发货人力和物流揽收人员已经无法满足发货需求,卖家在促销之前,需要提前预估人手,配对相应的发货人力。

各位淘宝商家们,平时在运营淘宝店铺的时候,一定要注重各方面的数据,比如说24小时的揽收及时率,这个会影响到淘宝店铺的指标。如果比较低的话,就需要去提高了哟。

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文章名称:《24小时揽收及时率低于50%怎么办?》
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